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Perguntas Frequentes (FAQ)

❓ Perguntas Frequentes (FAQ) — SatLine 24
  • Quais são os métodos de pagamento aceites?
    Disponibilizamos as formas de pagamento mais seguras e práticas do mercado: MB Way, Referência Multibanco, Transferência Bancária, PayPal e Cartão de Crédito/Débito.
  • Qual é o prazo e o valor dos portes de envio?
    Os portes de envio são desde 4,99€. Se efetuar e pagar a sua encomenda até às 13 horas, o envio é processado no próprio dia e a entrega é feita em 24 a 48 horas úteis através da transportadora urgente Nacex Express.
  • Posso comprar ou levantar produtos diretamente no armazém?
    A SatLine 24 opera em regime Exclusivo Online. Dispomos de um armazém logístico em São Paio de Oleiros apenas para a preparação de encomendas e ponto de recolha. Qualquer deslocação ou levantamento presencial requer obrigatoriamente um agendamento prévio por e-mail. Por favor, não se desloque sem agendar antes.
  • Como posso fazer um agendamento para levantamento?
    Envie um e-mail para satline24@gmail.com indicando o(s) produto(s) que deseja adquirir. A nossa equipa responderá com as opções de horário disponíveis dentro do nosso período de funcionamento (Dias úteis: 10h-12h e 14h-18h).
  • Tentei ligar para o número de telemóvel e não consegui atendimento. Porquê?
    Para conseguirmos processar e expedir todas as encomendas com rapidez e sem erros, o nosso suporte é gerido de forma centralizada e exclusiva através do e-mail satline24@gmail.com. Respondemos com brevidade a todas as mensagens dentro do horário útil.